PCサポート

提供区分無料※内容によっては別途費用がかかります
電話対応時間10:00~18:00/平日

PCサポート で出来る事

月額20,000円の会員制サービス「Freesale Plus」のPCサポートについてご説明します。お客様のパソコンに関するトラブルを電話・リモート・訪問サポート(別途費用)で解決します。

 

PCサポートの特徴

パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。PCサポートが、お客様のパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客様のパソコンの状況に合わせて、最適なサポートをご提供します。

電話サポートについて

パソコンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決します。専門用語や難しい言葉はなるべく使わず、分かりやすくご説明します。

こんな方におすすめ!
電話で教えてもらえれば自分で操作できる方
操作/解決方法を自分で覚えたい方
困った時にちょっと聞きたいだけ、という方
他人にパソコンを見られるのがイヤ!という方

訪問サポートについて

「電源が入らない」「インターネットにつながらない」などの理由で電話・リモートサポートをご利用いただけない場合などに、訪問サポートを割引料金でご利用いただけます。

こんな方におすすめ!
電源が入らなかったり、パソコンが起動しない時
パソコンと周辺機器の接続サポートを受けたい時
インターネットにつながらないため、リモートサポートが利用できない時
電話やリモートでは解決できない内容のトラブルだった時

訪問サポートに関しては別途費用を頂戴します。また、部品代などが必要になる場合もございます。詳しいサービス内容については別途お問い合わせください。

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